Garantija

GARANTIJA

1. Bendros nuostatos
Ši garantijos politika nustato prekių keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygas Folivaro.lt elektroninėje parduotuvėje. Garantija taikoma tik pačiai prekei, o ne rezultatams, nes individualūs vartotojų skirtumai gali lemti skirtingą poveikį.

2. 14 dienų grąžinimo teisė
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, jei tenkinamos šios sąlygos:
– prekė neatidaryta  
– prekė nenaudota  
– prekė nepažeista  
– prekė originalioje pakuotėje  

Grąžinimas negalimas, jei pakuotė atidaryta ar produktas naudotas dėl higienos ir saugumo reikalavimų.

3. Brokuotos ar pažeistos prekės
Jei pirkėjas gavo:
– pažeistą prekę  
– brokuotą prekę  
– netinkamą prekę (ne tą, kuri buvo užsakyta)

Pirkėjas privalo informuoti pardavėją per 48 valandas nuo gavimo el. paštu: info@folivaro.lt

Pardavėjas įsipareigoja:
– pakeisti prekę į naują  
ARBA  
– grąžinti pinigus  

4. Garantijos netaikymo atvejai
Garantija netaikoma, jei:
– produktas naudotas  
– pakuotė atidaryta  
– pažeidimai atsirado dėl netinkamo naudojimo  
– prekė laikyta netinkamomis sąlygomis  

5. Kaip atlikti grąžinimą
Norint grąžinti prekę, reikia parašyti el. paštu: info@folivaro.lt  
Laiške nurodykite:
– užsakymo numerį  
– vardą, pavardę  
– problemos aprašymą  
– nuotraukas (jei prekė pažeista)

Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.

6. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl garantijos ar grąžinimo, rašykite:  
info@folivaro.lt